К сожалению сегодня далеко не все фирмы, работающие в области кондиционирования, оказывают Потребителю должную помощь в выборе оборудования, в предоставлении гарантийного и сервисного обслуживания, которое необходимо для надежной и длительной работы кондиционеров. На нашем сайте мы доступно объясняем почему.

Важно не столько само оборудование, а насколько профессионально оно будет смонтировано и насколько квалифицированно будет его гарантийное и сервисное обслуживание. Залогом надежной работы оборудования в течение длительного времени является репутация специализированных компаний, в которых приобретается оборудование и производится монтаж, а также квалификация сотрудников, выполняющих эти работы.

Более 80% всех дефектов, выявленных в системах кондиционирования в последние годы, явились следствием неквалифицированного монтажа климатического оборудования.

Только специализированные фирмы могут профессионально решить проблему микроклимата в Вашем помещении. Они имеют, как минимум, трехгодовой опыт работы на климатическом рынке. Такие компании обычно предоставляют весь комплекс услуг — подбор, монтаж и обслуживание кондиционеров. При этом компании обладают высококвалифицированным персоналом, значительными техническими ресурсами, включая наличие склада запчастей.

Не доверяйте дешевой технике и бесплатному монтажу. Согласитесь, что ни одна серьезная компания, каким бы бизнесом она ни занималась, никогда не сможет предложить современное оборудование и высокий уровень сервиса по «очень низким ценам».

Прислушивайтесь к мнению Ваших знакомых или друзей, уже имеющих системы кондиционирования. Узнайте, в какую компанию они обращались, довольны ли они работой оборудования и качеством предоставляемых услуг, были ли у них проблемы с гарантийным или сервисным обслуживанием установленной техники.

Квалификация и уровень подготовки технического персонала не менее важны, чем наличие высококачественного оборудования самых престижных марок, оснащенного по последнему слову техники. Обращаясь в специализированную климатическую фирму, убедитесь в том, что опыт работы на рынке и квалификация персонала позволят ей выполнить работу на должном уровне. Узнайте весь спектр предлагаемых услуг фирмы. Обязательно выясните о наличии лицензий и сертификатов, необходимых для выполнения соответствующих работ.

Менеджер-проектировщик обязан посетить помещение, которое Вы хотите кондиционировать, для правильного подбора оборудования и выбора места его установки. Во время визита менеджера-проектировщика обязательно проговорите с ним обо всех нюансах, касающихся работы кондиционера в Вашем помещении, выскажите свои пожелания и попросите предоставить Вам в письменном виде полный перечень предлагаемых работ с расценками. Прислушайтесь к его советам. Выясните, кто и как будет осуществлять гарантийное обслуживание установленного оборудования. Имейте ввиду, что гарантийное обслуживание должно производиться фирмой, выполняющей монтаж, и что серьезные компании никогда не возьмутся за гарантийное обслуживание кондиционера, смонтированного неизвестно кем.

Указание всех услуг, оговоренных ранее, а также сроков проведения работ по установке оборудования — обязательное требование при заключении с фирмой договора на монтаж и обслуживание кондиционера!

Гарантийное и сервисное обслуживание — это не одно и то же. Гарантийное обслуживание предоставляется производителем только через уполномоченные климатические компании, являющиеся, как правило, дистрибьюторами данной марки. Срок гарантии на кондиционерное оборудование обычно не превышает одного года. Сервисное обслуживание необходимо для обеспечения основных параметров работы кондиционера во избежание преждевременного выхода его из строя и не сводится к простой замене батареек в пульте или чистке фильтров — это комплекс периодически проводимых работ, требующих от персонала климатических фирм высокого уровня теоретической подготовки и определенных практических навыков. Кроме того, сервисное обслуживание под силу только серьезным специализированным компаниям по причине высокой стоимости используемой диагностической аппаратуры.

Возможность специалистов сделать свою работу тщательно и не торопясь при монтаже оборудования — залог качества проведенных работ, от которого зависит длительность срока службы Вашего кондиционера. Принимая работу, попросите монтажников познакомить Вас с основными приемами работы с кондиционером.

Порядок и особенности проведения монтажных работ по установке сплит — систем настенного типа

При установке сплит-системы настенного типа необходимо определить место и способ установки следующих компонентов системы:

• наружного блока;
• внутреннего блока;
• коммуникаций (медных трубок и электрического кабеля), соединяющих эти блоки;
• дренажной трубы для вывода конденсата от внутреннего блока;
• силового кабеля для электропитани системы.

При стандартном монтаже наружный блок устанавливается под окном так, чтобы верхний край наружного блока был не выше уровня подоконника.

Коммуникации, соединяющие блоки, прокладываются следующим образом: внутри помещения коммуникации закрываются декоративным пластиковым коробом белого или светло-кремового цвета, сечением 100 х 60 мм. Отверстия во внешней стене, через которые прокладываются коммуникации, так же закрываются декоративным коробом. Трасса с коммуникациями проводится с наклоном в 3…5 градусов на каждый метр трассы, для возможности слива конденсата; снаружи здани коммуникации прокладываются вдоль стены. Дренажная труба для слива конденсата от внутреннего блока выводится наружу на 10..20 см через ближайшую внешнюю стену. Силовой кабель прокладывается в декоративном коробе белого цвета, сечением 17 х 15 мм. Кабель снабжается вилкой либо выводится в защитный автомат.

Время начала монтажа согласовывается Клиентом и Представителем монтажной организации. При проведении монтажных работ в помещениях после ремонта используют пылесос и защитные чехлы, из комнаты, в которой производитс монтаж, желательно убрать или накрыть все предметы и поверхности, которым может повредить кирпичная или бетонная пыль и мелкая крошка. Для монтажа, требующего альпинистских работ, Клиенту необходимо обеспечить выход на крышу (технический этаж).

2.1. При установке кондиционера необходимо учитывать следующие особенности:

• Наличие системы отоплени и как проведены стояки (расстояние от боковой и наружной стены должно быть ~ 40мм)
• Возможность наличи стояков отопления, встроенных в стены
• Наличие питания необходимой мощности

• При установке внутреннего блока по варианту №1 расстояние от наружной стены до блока не ограничивается

• При установке внутреннего блока по варианту №2 расстояние от наружной стены до блока должно быть ~ 500мм
• Расстояние от потолка до внутреннего блока должно быть не менее 70мм

2.2. Установка наружного блока под окно:

• Необходим свободный доступ к подоконной части стены
• Необходимо наличие открываемых створок окна (если открывается только одна створка, то она шириной должна быть не менее 500мм)
• При установке защитного козырька могут потребоваться услуги альпиниста
• При монтаже кондиционеров мощностью > 3кВт защитный козырек устанавливается только с использованием альпиниста
• Возможна установка кондиционеров мощностью < 3кВт сбоку от окна, если расстояние до соседнего окна > 800мм
• Установка кондиционеров мощностью > 3кВт сбоку от окна, при высотности помещения от второго этажа и выше, возможна только с использованием альпиниста

2.3. Установка наружного блока на балконное ограждение

• Наружный блок устанавливается только на бетонное ограждение толщиной > 100мм, либо на кирпичное ограждение, которое должно быть изначально армировано
• Установка наружного блока на металлическое ограждение не допускается
• Установка наружного блока внутри утепленного балкона нежелательна

Под нестандартным монтажом подразумевается монтаж с учетом дополнительных требований Клиента. Например — монтаж с использованием услуг альпиниста (альпинист необходим для нестандартной установки внешнего блока, например на глухую стену, при высокой этажности помещения или для закрепления наружных коммуникаций); увеличение общей длины коммуникаций более 5 метров и т.д. Стоимость монтажа в этом случае согласовывается между Клиентом и Представителем монтажной организации